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営業活動に動画を活用するメリットとは？種類や利用シーン、制作のポイントを解説
営業活動において動画の活用を検討している方の多くが、具体的な使い方やその効果について悩んでいるのではないでしょうか。
従来の営業資料やプレゼンでは伝えきれない情報を、動画なら視覚的かつ直感的に訴求でき、商品の魅力やサービスの強みを短時間で効果的に伝えられます。
また、企業紹介や事例紹介、導入のメリットなど、営業活動の様々なシーンで動画は強力なツールとなります。
営業動画の活用は、営業担当者の時間を節約しながら、ターゲットにより深い理解を促せるでしょう。
本記事では、動画制作会社の監修のもと、営業活動に動画を活用するメリットや具体的な活用方法、そして効果的な動画制作のポイントについて詳しく解説します。
動画の力を活かして、営業活動を一段と強化してみてくださいね。
営業活動に動画が活用されるようになった理由
営業活動において、以前は紙の資料やパワーポイントを使用したプレゼンが主流でした。
しかし、これらのツールでは商品の魅力やサービスの強みを効果的に伝えるのが難しいという課題がありました。
特に複雑な製品やサービスを説明する場合、静的な資料ではその価値を十分に理解してもらえない場合も多く、時間もかかります。
そうした中で、動画が効率的かつ視覚的に訴求できるツールとして注目されました。
動画を使えば、短時間で分かりやすく、視覚的に強いインパクトを与えながら説明が可能となり、顧客に対してより深い理解を促せます。
営業活動に活用できる動画の種類
営業活動に活用できる動画の種類は、以下の6つがあります。
- 商品・サービス紹介動画
- デモンストレーション動画
- テスティモニアル動画
- マニュアル動画
- ウェビナー動画
- 会社の紹介動画
それぞれ詳しく解説していきます。
商品・サービス紹介動画
商品・サービス紹介動画は、販売したい商品やサービスを顧客に効果的にアピールするための動画です。
従来の紙の資料やカタログ、パンフレット、パワーポイント資料に代わるツールとして、多くの企業で利用されています。
動画を使えば、顧客にとって複雑な情報も視覚的に理解しやすく、短時間で商品やサービスの魅力を伝えられるでしょう。
特に動画は動きや音を使うため、静的な資料よりも感覚的に訴えかける力が強く、顧客の関心を引きやすいのが特徴です。
そのため、営業活動で使用される動画の中でも最も代表的なものとして、多くの企業に取り入れられています。
デモンストレーション動画
デモンストレーション動画は、商品やサービスを実際に使用しているシーンを撮影したもので、顧客が利用する状況を具体的にイメージしやすくなるのが特徴です。
特に、商談の場に持ち込めない大型商材や複雑な製品の説明には効果的。
顧客は実際に商品を操作したり、サービスを利用している様子を視覚的に確認できるため、疑似体験が可能となります。
このように、商品の魅力や使い方を直感的に伝えられる点が大きなメリットです。
商品・サービス紹介動画と似ている部分もありますが、デモンストレーション動画は、特に具体的な使用場面に焦点を当てている点で、よりリアルなイメージの提供が可能になります。
テスティモニアル動画
テスティモニアル動画とは、実際に商品やサービスを利用した顧客の声をインタビュー形式でまとめた動画のことです。
動画による口コミのような役割を果たし、第三者の評価や体験談を通じて、視聴者に信頼感や安心感を与えることを目的としています。
商品の紹介や営業活動の一環として使用すれば、顧客にとっての「生の声」を伝えられ、単なる説明以上に効果的なアピールが可能です。
特に、自社のメリットや効果を信頼性を持って伝えたい場面では、テスティモニアル動画が大いに役立ちます。
実際の顧客の意見を反映すれば、より強力な説得力を持ったコンテンツを提供できますよ。
マニュアル動画
マニュアル動画は、商品やサービスを契約・購入した後に、顧客が操作方法や使い方を簡単に理解できるようサポートする動画です。
従来の取扱説明書では、ページ数が多く、文字が中心のため、読まれないことや内容が難しくて理解されないことがありました。
マニュアル動画を活用すれば、視覚的に操作手順を示し、顧客が簡単に内容を理解できるようになります。
また、この動画の導入で、使い方に関する顧客からの問い合わせが減少し、サポート業務の負担軽減にもつながるメリットがあります。
マニュアル動画は、顧客にとって利便性が高いだけでなく、企業にとっても効率的なサポート手段となる重要なツールです。
ウェビナー動画
ウェビナー動画は、営業活動においてセミナーの代わりとして使用される動画で、一般的に60分程度の長さで提供されます。
商品やサービスの詳細な紹介、導入事例やメリットなどを、より深く掘り下げて説明でき、自社の専門性や信頼性を強くアピールする場として活用可能です。
対面で行うセミナーと異なり、視聴者は自分のペースで視聴できるため、興味を持った部分を重点的に学習できるのもウェビナー動画の利点となるでしょう。
さらに、オンライン上で広く拡散できるため、多くの見込み客にリーチが可能に。
ウェビナー動画は、商品理解を深めたい顧客に対して、効果的な営業ツールとなります。
会社の紹介動画
会社の紹介動画は、自社の姿勢や事業内容を簡潔に伝えるための動画です。
初めて訪問する顧客とのアイスブレイクとして活用すれば、緊張を和らげ、その後の商談をスムーズに進める手助けをします。
この動画を通じて、以下の印象を与えられるでしょう。
- 自社がどのような理念を持って活動しているのか
- どのような商品やサービスを提供しているのか
動画を通じて視覚的にわかりやすく伝えられ、顧客に対して強い印象を残します。
特に、ビジネスのスタンスや企業文化を視覚的に表現すれば、信頼感を得られ、商談の成功につながる可能性が高まるでしょう。
営業活動における効果的なアピール手段として、会社の紹介動画は非常に有用です。
営業活動における動画の活用シーン
営業活動における動画の活用シーンは、以下の3つが挙げられます。
- 商談前のアイスブレイク
- 商談における商品・サービス説明
- 契約・販売後の顧客サポート
解説していきます。
商談前のアイスブレイク
商談前のアイスブレイクとして、新商品やサービスの案内動画を活用すれば、顧客の興味を引きやすくなります。
動画は視覚的に情報を伝えるため、顧客の注意を引き、本題に入る前の会話を円滑に進める助けとなります。
特に、商談する商品やサービスの動画を事前に見てもらえれば、顧客が基本的な情報を理解している状態で商談に臨めるため、説明にかかる時間を短縮が可能です。
これにより、より深い部分に集中して話を進めることができ、商談全体が効率的に進むというメリットがあります。
営業活動における第一歩として、アイスブレイクの役割を果たす動画は非常に効果的です。
商談における商品・サービス説明
商談時に商品やサービスを説明する際、動画を活用すれば、説明時間を大幅に短縮できます。
口頭で全てを伝えるよりも、動画を使えば視覚的な情報が加わり、顧客は短時間で要点を理解しやすくなります。
特に、複雑な商品やサービスの詳細を動画で示せば、直感的に理解してもらえ、商談の流れもスムーズに進むでしょう。
さらに、ユーザーインタビューや実際の使用例を含んだ動画の提示で、顧客の信頼を得やすくなり、購入決定の最終的な後押しとなる場合もあります。
こうした動画は、商談の成功率を高める有効なツールです。
契約・販売後の顧客サポート
契約や販売後の顧客サポートとして、ハウツー動画を活用すれば、顧客が商品やサービスを効果的に利用できるよう支援ができます。
具体的には、商品を購入した顧客に対して、お礼メールにハウツー動画を添付する、自社サイトにアクセスしてもらい動画を閲覧できるようにするなど、サポートの幅を広げることが可能です。
顧客からの使用方法に関する問い合わせが減り、営業マンの負担も軽減されるというメリットがあります。
動画を活用すれば、顧客が直感的に操作や使用手順を理解しやすくなり、満足度向上にもつながりますよ。
営業活動に動画を活用するメリット
営業活動に動画を活用するメリットは、以下の通りです。
- 情報の質が担当者に左右されない
- 商談に集中できる
- 商品・サービスのイメージが伝わりやすい
- 内容が記憶に残りやすい
それぞれみていきましょう。
情報の質が担当者に左右されない
営業活動に動画を活用するメリットの1つは、情報の質が担当者によって左右されないということです。
紙の資料やパワーポイントを使ったプレゼンでは、営業担当者が補足説明を加える場面が多くなりがちです。
そのため、担当者のプレゼン能力やその日のコンディションによって、顧客に伝わる情報の質が変わってしまう場合があります。
特に複雑な商品やサービスの場合、伝えきれなかったり、誤解を生むリスクも少なくありません。
しかし、動画を活用すれば、誰でも同じ情報を一貫して顧客に伝えることが可能です。
動画を使えば、商談がより効率的で効果的になりますよ。
商談に集中できる
営業活動に動画を使うと、商談に集中できるというメリットもあります。
従来の商談では、商品やサービスの説明に多くの時間と労力を割かなければなりませんでした。
しかし、動画を使えば、商品・サービスの紹介を効率的に行うことが可能です。
商談に動画を活用すれば、商談の核心に早く到達でき、より効果的な話し合いができるでしょう。
また、説明に不安を感じていた担当者でも、動画の活用で自信を持って商談を進められ、結果的に販売実績の向上につながる可能性が高くなります。
商談における動画の活用は、時間効率と成果向上の両方に寄与する強力なツールです。
商品・サービスのイメージが伝わりやすい
商品・サービスのイメージが伝わりやすいというのも、営業活動に動画を活用するメリットの1つです。
特に、可動部が多い商品や複雑なサービスは、静止画や文字だけではその機能や価値を十分に伝えるのが難しい場合があります。
しかし、動画を使えば、実際の動作や使い方を視覚的に示せられ、顧客に直感的に理解してもらいやすくなるでしょう。
これにより、顧客は商品やサービスの利便性や効果を具体的にイメージでき、購買意欲を高めることができます。
商品やサービスの魅力を最大限に伝えるため、動画は非常に有効なツールと言えるでしょう。
内容が記憶に残りやすい
営業活動に動画の活用は、内容が記憶に残りやすい利点があります。
動画は、視覚と聴覚の両方に訴えかけるため、テキストや画像だけの情報よりも記憶に残りやすいとされています。
特に、商談の初回では契約に至らなかった場合でも、後から商品やサービスの特徴を思い出してもらえる可能性が高まるでしょう。
動画ならではの視覚的なインパクトと音声による説明が組み合わさることで、顧客の興味を引き続け、次の商談や購入につながる効果が期待できます。
動画の活用は、商談後のフォローアップにも有効な影響を与えてくれますよ。
営業活動ツールとして動画を制作する際のポイント
営業活動ツールとして動画を制作する際のポイントは、以下の3つがあります。
- 動画を制作する目的を明確にする
- 要点を押さえたコンパクトな動画にする
- 課題解決できる動画にする
解説していきます。
動画を制作する目的を明確にする
動画制作において、まず重要なのは目的を明確にすることです。
動画の目的によって、その内容や伝えるべきメッセージが大きく変わります。
例えば、以下の目的設定が必要です。
- 商品を購入したいという気持ちを引き起こす動画なのか
- 製品の機能や特長を理解してもらうための動画なのか
- 使い方を詳しく説明するためのハウツー動画なのか
目的がはっきりすれば、顧客が期待する情報を効率的に伝えられ、結果として商談や販売の成功につながります。
目的に合った動画の制作が、営業活動での効果を最大化するための鍵となります。
要点を押さえたコンパクトな動画にする
要点を押さえたコンパクトな動画にするというのも、営業活動ツールとして制作する際のポイントの1つです。
伝えるべきポイントを絞り、短時間で効果的に伝えれば、顧客の注意を引き続け、飽きずに見てもらえる確率が高まります。
自社の商品やサービスの魅力をすべて伝えたいという思いから、動画が長くなってしまう場合がありますが、これは逆効果になる場合があります。
顧客は長時間の動画を集中して見るのが難しく、途中で興味を失ってしまう可能性があるため、要点を押さえたコンパクトな動画にするのが重要です。
また、短い動画の方が印象に残りやすく、商談や購入につながる効果が期待できます。
質の高い動画は、長さよりも内容の明確さがポイントです。
課題解決できる動画にする
自社の商品やサービスの魅力を単に「説明」するのではなく、それがどのように顧客の「課題」を解決できるかを伝えるのが非常に重要です。
商品やサービスの機能や特長を列挙するだけでは、顧客が抱えている問題に対して具体的な解決策を提示できません。
動画の内容を、顧客が直面している課題に焦点を当て、その課題を自社の商品がどのように解決できるかを示せれば、顧客は自分にとっての価値をより明確に理解できます。
顧客の興味や購買意欲を引き出す効果が期待でき、最終的には成約に繋がりやすくなりますよ。
営業活動ツールとして制作された動画の事例
営業活動ツールとして制作された動画の事例を、以下の内容で説明していきます。
- 商品・サービス紹介動画の事例
- デモンストレーション動画の事例
- テスティモニアル動画の事例
- マニュアル動画の事例
- ウェビナー動画の事例
- 会社の紹介動画の事例
それぞれみていきましょう。
商品・サービス紹介動画の事例
この動画は、NEWS TVというサービスの特徴や利便性を視覚的にわかりやすく紹介しています。
サービスの内容を簡潔にまとめつつ、その効果や活用シーンを具体的に示しているため、視聴者は短時間でサービスの価値を理解できます。
また、映像や音声を駆使し、視覚と聴覚の両面から情報を提供すれば、インパクトを与えやすい内容となっていますよ。
デモンストレーション動画の事例
このデモンストレーション動画では、メデラ製品の具体的な使用方法や効果を視覚的に紹介しています。
特に、製品の可動部分や機能がどのように動作するかを細かく描写し、顧客が実際に使用する際のイメージを持ちやすい内容です。
大型商材や特殊な製品を説明する際に非常に有効な手法を採用しています。
テスティモニアル動画の事例
この動画は、サンスマート製品を実際に使用したユーザーのインタビューを通じて、そのメリットや効果を生々しく伝えています。
顧客の体験談や使用感を動画で紹介すれば、製品の信頼性を高め、視聴者に強い共感を与えられるでしょう。
第三者の視点を取り入れた口コミ効果が高く、購買意欲を後押しする要素が含まれています。
マニュアル動画の事例
このマニュアル動画は、クラウド給与システムの具体的な操作方法や機能をステップごとにわかりやすく説明しています。
視聴者はこの動画を見ながら実際に操作を進められ、複雑なシステムでも簡単に理解できるよう工夫されています。
特にテキストベースのマニュアルでは伝えにくい部分も動画を通じて直感的に理解できるため、顧客サポートの負担軽減につながるでしょう。
ウェビナー動画の事例
このウェビナー動画は、長時間にわたって特定のテーマや製品について詳しく解説する形式で、視聴者に対して専門的な知識を提供しています。
ウェビナー形式でライブ感があり、参加者とのインタラクションも可能なため、製品やサービスの理解を深め、より具体的な質問にも対応できます。
営業活動において、顧客の関心を深める場として非常に効果的です。
会社の紹介動画の事例
この動画は、二木工芸の歴史や製品ライン、会社の理念を視覚的に紹介しています。
会社の雰囲気や働く姿勢を動画で伝えれば、視聴者に親しみを感じてもらうと同時に、企業の信頼性や実績を強調しています。
特に初めての商談時に活用すれば、顧客に安心感を与え、商談をスムーズに進める助けとなる動画です。
まとめ
営業活動における動画活用は、情報の質を一定に保ち、商談に集中できる環境を作り出すなど、多くのメリットがあります。
また、商品・サービス紹介やデモンストレーション、テスティモニアルなど、さまざまな種類の動画を目的に応じて活用することで、商談の成功率を高められます。
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